Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi rsq8 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập và sử dụng nền tảng rsq8 tại địa chỉ rsq8.app cùng các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

rsq8 hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức thu thập dữ liệu, bao gồm: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ, tham gia khuyến mãi và bất kỳ tương tác nào khác giữa bạn và nền tảng rsq8.

rsq8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rsq8

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên rsq8
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

rsq8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng rsq8.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, bao gồm xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng rsq8, bao gồm casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

rsq8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép rsq8 xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu cụ thể (ví dụ: đăng ký nhận thông báo marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: rsq8 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: rsq8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

rsq8 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với rsq8.
• Cơ quan pháp luật: rsq8 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

rsq8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng rsq8 để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng rsq8. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản.

rsq8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ rsq8 được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rsq8 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): rsq8 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

rsq8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rsq8.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng rsq8:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rsq8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu rsq8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rsq8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với rsq8 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

rsq8 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận tuổi thật của người dùng.
• Khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

rsq8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng rsq8 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hộp thư trong tài khoản của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng rsq8 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách rsq8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng rsq8.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.